[ Antworten ]  [ Forum ]  [ Neue Beiträge ]

Re: Rückgabe

geschrieben von Cabron  am 13.09.2017 um 13:47:52 - als Antwort auf: Re: Rückgabe von Terrific
[i][i]Frage an die Rückgabe-Versierten:

Ich habe vor ca. 4 Monaten eine neue Kamera (ca. 1000.-) gekauft, welche in den Ferien ausgestiegen ist.

Mitte August habe ich sie zum Händler gebracht, um auf Garantie die Reparatur zu veranlassen. Aussage Händler: ca. 3 Wochen Reparaturzeit.

Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt und bekam die Antwort, dass es 3-4 Wochen dauern kann. Ich erfahre gleichzeitig, dass die Kamera aber zuerst noch ca. eine Woche beim Händler hängengeblieben ist.

Ich habe daraufhin selbst beim Hersteller angefragt, welcher mir mitteilt, dass die Kamera zur Reparatur nach England musste und die Reparaturzeit da vor Ort ca. 3-4 Wochen dauert. Insgesamt müsste ich also mit einer Zeit von 7 Wochen (ab Abgabedatum beim Händler) rechnen, bis ich sie wieder erhalte.

Nun sind insgesamt 5 Wochen rum. Momentan wird mir das alles zu umständlich und sehr frustrierend. Der Händler hat offensichtlich keine Ahnung und erzählt mir irgendwas. Der Hersteller versteckt sich hinter '3-4 Wochen sei halt die effektive Reparaturzeit'. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück.

Nun die doofe Frage: Hab ich das Recht auf meiner Seite? :-)

FCB hängt beim Wort England den Hörer auf und Cäsu empfiehlt mir Valentin Landmann.
[/i]



welcher online-shop sagst du, hast du die kamera gekauft?[/i]

Nicht online, hab sie bei Manor gekauft. War sonst überall ausverkauft.




interessant. solch garantiegeschichten hört man sonst meist von online-shops.

was macht es denn für dich für einen unterschied ob sie für die reparatur nun 4 oder 7 wochen benötigen? bist du auf die kamera angewiesen? weiss nicht wie dies bei manor abläuft aber sonstige fachgeschäfte könnten dir sicherlich eine reservekamere zur verfügung stellen, bis deine wieder einsatzbereit ist.

Antworten zu diesem Beitrag:
Re: Rückgabe - Terrific - 13.09.2017 14:24:18
    Re: Rückgabe - ingus - 14.09.2017 04:14:38

[ Antworten ]  [ Forum ]  [ Neue Beiträge ]